Call us now: (6221) 75811188, (6221) 0217668788

FAQ

Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya?

Setelah Anda memesan dan melakukan transaksi pembayaran, data pesanan Anda yang dipersonalisasi akan dikirim langsung ke tim produksi, sehingga pesanan Anda dapat segera dilakukan dan siap dalam 2-3 hari untuk stok siap dan minimum 14 hari kerja untuk pesanan khusus yang bukan barang ready stock.

Harap dipahami bahwa pembatalan atau perubahan pada pesanan nama yang dipersonalisasi tidak dapat diterima setelah konfirmasi pesanan telah dikirim ke bagian tim produksi untuk diproses.

Konfirmasi pesanan Anda menunjukkan bahwa Anda telah memeriksa dan memverifikasi data pesanan yang kami kirim melalui email.

Kapan pesanan saya dikirim?

Untuk barang ready stock, barang pesanan Anda akan siap diambil di kantor pusat kami dalam 2-3 hari atau dikirim sesuai dengan opsi pengiriman yang telah Anda pilih pada saat pemesanan. Untuk pesanan khusus non ready stok barang pesanan akan dikirim segera setelah barang siap sesuai dengan waktu yang ditentukan minimal 14 hari setelah pemesanan. pilihan paket layanan antar yang Anda pilih sangat berpengaruh dengan lamanya waktu pesanan Anda tiba.

Bisakah barang-barang pribadi dalam berbagai bahasa?

Hadiah pribadi Char and Coll saat ini hanya menghasilkan item menggunakan keyboard bahasa Inggris standar. Aksen simbol khusus atau karakter khusus belum dapat diproduksi oleh kami.

Apakah ada pengiriman ke luar negeri? Menggunakan apa?

Pengiriman di luar negeri? Tentu saja ada. Kami memberikan kesempatan bagi semua orang untuk memiliki produk kami tidak terkecuali Anda berada di luar negeri. Setelah Anda memesan dan pesanan Anda siap sesuai dengan waktu yang ditentukan, kami akan segera mengirim pesanan Anda menggunakan layanan kirim APX dan akan tiba dalam 4-5 hari kerja.

Bagaimana saya membayar pesanan saya?

Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer atau uang tunai jika Anda ingin mengambil pesanan Anda di toko atau di kantor pusat kami. Untuk mencari tahu di mana Anda perlu mentransfer pembayaran Anda, departemen pemasaran kami akan mengirimkan e-mail yang berisi verifikasi pesanan, total item pesanan, dan jumlah yang harus Anda bayar dan nomor rekening untuk melakukan transaksi pembayaran.

Apakah ada katalog dan toko yang bisa dikunjungi?

Kami memiliki katalog untuk Anda miliki di rumah dan bagi Anda yang tidak memiliki katalog kami, Anda dapat mendaftar melalui email atau dapat langsung mengunjungi web kami di www.charncollgifts.com karena barang-barang yang terdapat dalam katalog kami semuanya terdaftar di web kami atau Anda juga dapat mengunjungi dan langsung memilih produk yang tersedia di toko kami yang berlokasi di Pondok Pinang.